Pomoc se závislostí na hazardu

Pokud jste sem přišli, protože vám hraní přerůstá přes hlavu, udělali jste dobrý krok. Tady najdete, kam zavolat, jak si přístup ke hraní zablokovat a co dělat dál.

Národní linka pro odvykání hraní

Linku zřídil Úřad vlády České republiky a je určená dospělým i mladým lidem od 15 let, kteří chtějí hraní omezit nebo s ním přestat. Služby jsou bezplatné. Zavolat můžete i tehdy, když nejde o vás, ale máte starost o někoho blízkého.

• Telefon: 800 350 000, pondělí až pátek 10–18 h
• E-mail: poradte@chciodvykat.cz – linka vám zavolá zpět
• Web: chciodvykat.cz

Jak to probíhá: zavoláte nebo napíšete a konzultant s vámi vede první, takzvaný mapovací rozhovor. Společně projdete, jak a kolik hrajete a jestli už jde o škodlivé hraní. Pak se domluvíte na dalším postupu – ať už na dalších hovorech, nebo na doporučení na specializované pracoviště poblíž vás.

První kroky, které můžete udělat dnes

1. Ztěžte si přístup. Zapište se do rejstříku vyloučených osob, v zahraničních casinech si zapněte sebevyloučení a smažte uložené platební údaje.
2. Oddělte se od peněz. Nastavte si v bance nízký denní limit karty, zrušte rychlé platby a zvažte, jestli by vám s financemi na čas nepomohl někdo blízký.
3. Řekněte to někomu. Hraní se nejlépe daří v tajnosti. Jeden upřímný rozhovor s člověkem, kterému věříte, často uleví víc, než čekáte.
4. Nedohánějte prohry. Snaha „vyhrát zpátky“ je nejčastější důvod, proč se ztráta prohlubuje.
5. Vyhledejte odbornou pomoc. Linka, adiktologická ambulance nebo terapie – mapu pomoci podle místa najdete na hazardni-hrani.cz.

Jak si zablokovat přístup ke hraní

Rejstřík vyloučených osob (RVO)

Rejstřík vede Ministerstvo financí. Kdo je v něm zapsaný, nemůže hrát u provozovatelů s českým povolením – v hernách, kasinech ani online. Zapsat se můžete na vlastní žádost u ministerstva, nebo přímo u provozovatele, například v online casinu s českou licencí. Pro chvíle, kdy potřebujete okamžitě přestat, slouží takzvané panic button – vyloučení na 48 hodin. Pokud jste už zapsaní, můžete si požádat o ochrannou lhůtu, během které se z rejstříku na další rok nevymažete. Formuláře a postup najdete na stránkách Ministerstva financí.

Zahraniční casina

Rejstřík vyloučených osob se na casina bez české licence nevztahuje. U nich použijte sebevyloučení nebo „time-out“ v nastavení účtu, případně napište podpoře, ať účet uzavře natrvalo. Uzavírejte účty u všech casin, kde je máte – vyloučení platí vždy jen u jednoho provozovatele.

Technické a bankovní nástroje

• blokace hazardních webů v telefonu nebo počítači pomocí rodičovské kontroly či blokační aplikace,
• v bankovní aplikaci limity karty a u některých bank i blokace plateb na hazardní hry,
• odhlášení z e-mailů a SMS s nabídkami bonusů.

Když hraje někdo blízký

Je přirozené chtít pomoct, ale některé způsoby pomoci problém prodlužují. Nesplácejte za hráče dluhy a nepůjčujte mu peníze – i když slibuje, že je to naposledy. Snažte se mluvit bez obviňování: popište, co vidíte a co vás trápí, místo abyste hodnotili. Chraňte své finance, například oddělenými účty. A myslete i na sebe: Národní linka i poradny pomáhají také blízkým hráčů.

Co čekat od odborné pomoci

Mnoho lidí odkládá první kontakt, protože neví, co je čeká. Odborná pomoc u hazardního hraní není trest ani výslech. Začíná se rozhovorem o tom, jak hraní vypadá a co vám působí potíže. Cílem nemusí být hned úplná abstinence – někdy je prvním krokem omezení a stabilizace financí. Pomoc může mít podobu telefonních konzultací, ambulantních setkání s adiktologem nebo psychologem, skupinové terapie, v těžších případech i pobytové léčby.

Na Národní linku se můžete obrátit anonymně a zdarma. Pokud se rozhodnete pro ambulantní péči, linka vám pomůže najít pracoviště v okolí.

Pomáhá i domluvit se na konkrétních pravidlech – kdo spravuje společné peníze, co se stane při porušení dohody – a ta pravidla pak dodržovat. Změna obvykle nepřijde ze dne na den a návrat ke hře neznamená, že všechno bylo zbytečné.

Dluhy

Hraní často doprovázejí dluhy. Neřešte je další půjčkou. Bezplatné dluhové poradenství najdete přes mapu pomoci na hazardni-hrani.cz; poradny pomohou sestavit rozpočet, jednat s věřiteli a posoudit, jestli je pro vás řešením oddlužení.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní číslo, provozní dobu a e-mail Národní linky jsme převzali přímo ze stránek hazardni-hrani.cz, které provozuje Národní monitorovací středisko pro drogy a závislosti při Úřadu vlády. Informace o rejstříku vyloučených osob pocházejí ze stránek Ministerstva financí. Údaje porovnáváme se zdrojem jednou měsíčně.